Possibilité d'annuler une commande chez equip'moto ?

Salut ! Vendredi dernier je suis aller commander le ixil hyperlow L3X , hier j'ai appeler pour savoir quand est-ce qu'il arriverait et le gars m'as dit "ils sont parti de l'usine aujourd'hui donc demain normalement ils sont là" . N'ayant pas eu d'appel je me décide a les appeler et la le gars me dit " ah non il faut attendre minimum 15 jours , et puis 4 personne l'ont commander avant toi" FOUTAGE DE GEULE.

J'aimerais annuler ma commande (sachant que sa fait une semaine que j'ai commander) est-il possible d'annuler , et est-ce que je pourrais utiliser mes 50€ d'accompte que j'ai laisser pour finalement acheter une béquille de stand avec?

Voilà si quelqu'un peut m'aider c'est avec plaisir V !

il faut que tu contactes equip'moto, nous ne pouvons pas nous prononcer à leur place... mais il est clair que tu peux annuler ta commande car c'est un droit.

bonne journée et bon courage dans tes démarches.

Salut zendam's , merci pour ta réponse

Ma question en fait (je me suis mal exprimé) était plutôt est-ce que je peux annuler sans perdre mes 50€ d'accompte que j'ai du leur laisser ...

Salut !

Alors ce matin je suis aller voir equip'moto pour cette annulation ! Mardi il appelle ixil pour savoir si la commande est déjà parti ( ce qui l'étonnerait) et si la commande n'est pas parti et qu'il peut l'annuler je récupèrerait mon accompte