Moto toute neuve et dèja des soucis .

Salut j'ai récupéré ma moto hier et aujourd'hui première sortie avec, et premier problème.

Je voudrais votre avis. Merci


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#bruit #fourche #suspension #assistance

ok, d'accord !!!!
direction concession des demain ,
inadmissible qu'on te l'ai confiée comme ca .....

C'est ce qui arrive quand le contrôle qualité fait croire que 100% des motos sont vérifié a réception de d'usine en Inde alors qu'en fait c'est des "échantillons" par ci par là qui le sont...

A+

Wouuu ...
En dehors du fait que les contrôles qualités sont effectivement pas effectué en systématique sur toute les motos lors de la production, ce soucis aurais dû être perçu par la concession à la mise en route, à moins qu'il soit apparu plus tard une fois que la moto à roulé ?

Bah en faite je sais pas trop si le problème était présent car je m'en suis aperçu sur une route un peu déformée.Un truc bizzare quand meme c'est qu,il n y a pas un pet de gras sur ma fourche c'est normal ?
Je suis deg la moto a 10kms et c'est déja la galère en plus mon concess est dans le 94 a 65 bornes de chez moi.Pour aller la cherché j'ai loué un camion et j'ai pas trop envie d'en relouer un autre car ca coûte un bras.
A votre avis je peu faire appel a l'assistance ? j'ai un doute car comme la moto peu rouler...

Tu appelles l'assistance, tu leur explique le problème.
S'ils pensent qu'il faille un retour en concession demande-leur de prendre la bécane en charge et de se charger du transport sans que ce soit de ta poche.
Si l'assistance ne semble pas répondre favorablement contacte directement le concessionnaire.

100% de ceux qui ne demandent rien n'ont rien

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La qualité c'est une partie de mon travail et je peux vous dire que ce n'est pas ce que vous pensez.
Pour résumer vous avez le droit de fabriquer et de vendre de la merde mais vous devez la faire dans une démarche de qualité... vous saisissez la nuance ?

Salut

+1 avec pinpin pour l'assistance KTM. Si tu en disposes alors sers t'en, c'est le principe.

Sinon, veuillez excuser mon ignorance, mais quel est le soucis avec cette fourche ? Ces cliquetis sont anormaux ? Ça bute ? Pas assez de fluide dedans ?

BAZ a écrit:

Salut

+1 avec pinpin pour l'assistance KTM. Si tu en disposes alors sers t'en, c'est le principe.

Sinon, veuillez excuser mon ignorance, mais quel est le soucis avec cette fourche ? Ces cliquetis sont anormaux ? Ça bute ? Pas assez de fluide dedans ?

Aucune idée sur le problème c'est bien pour ca que je demande ici.

Peut être le garde boue avant mal fixé.

Je pense que le bruit vient de l'intérieur de la fourche sur le coté droit car en posant la main dessus pendant son fonctionnement je peu sentir les effets du claquement (vibrations).De plus le bruit a cette endroit là est très fort.
j'ai aussi vérifié tout le reste mais rien a signaler.

Un cache poussière mal monté qui se retourne à chaque fois que la fourche s'enfonce... va savoir ?

Quoiqu'il en soit ce n'est pas normal et ce n'est pas à toi d'en trouver les causes.
Retour en concession dès que possible.

Ou alors un avertisseur de freinage, ça claque quand la suspension avant s'enfonce.

Aaaaah enfin un concept intéressant

Il faut la même chose quand la suspension arrière s'enfonce pour avertir le pilote qu'il est trop lourd.

Il y a peut être un soucis de clapet dans la fourche
donc comme les autres .... direction le concess avec l'assistance

Bon la moto est partie a la concession avec l'assistance.

Affaire a suivre...

Merci de nous donner des news pour la suite

Ça s'est passé comment avec l'assistance ?

Sympas ? Compréhensifs ? Transport ? Délai ? Déjà un diagnostic ? Des sous à sortir ?

On veux tout savoir

Oui tout c'est très bien passé ils sont très sympa.Alors il faut savoir que le transport ce fait chez le  concessionnaire le plus proche même si ce n'est pas celui ou vous avez acheté la moto.Ils vont au maximum a 50 kms. Le mien étant a 65 bornes ils ont donc envoyé ma moto chez un autre qui ce trouve  a 35 kms. Le transporteur est venue chez moi une heure après mon coup de fil a l'assistance et la moto a été emmener tout de suite.A ce jour toujours pas de diag mais le gars ma dit qu'il regardais soit fin de semaine ou début de l'autre.
Donc patience...

C'est un bon début.

Ils ne devraient pas être débordés en ces temps à ne pas mettre un motard dehors

Curieux de savoir ce que vaut le SAV KTM.
Tiens nous informés.

Parfait pour la prise en charge même si tu doit l'avoir mauvaise d'être privé de la moto à peine reçu

@BAZ : J'ai fait appel au Sav pour le changement du treillis arrière sur la mienne sans soucis particulier mais les concessions sont payées au lance pierre pour effectuer les interventions, du genre KTM donne 1h de main d'oeuvre payée une misère ( il paye bien en deçà du tarif MO qui nous est facturé ) alors qu'en pratique le mécano va passer 2h. Il est donc fréquent que les concessions préfèrent dire "c'est pas pris en garantie"

pinpin a écrit:

C'est un bon début.

Ils ne devraient pas être débordés en ces temps à ne pas mettre un motard dehors

Tut tut tut, les enduristes attendent juste que les chasseurs se calment, c'est le début de la saison pour eux

Salut je viens d'appeler la concession,alors il semblerais qu'il y est une pièce a l'intérieur de la fourche au niveau du tube droit qui soit cassée.
Le gars ma dit qu'ils attendent de recevoir le kit de réfection avant d'ouvrir la fourche.Du coup pas avant la semaine prochaine.
J'espère que je ne vais pas regretter mon choix d'avoir pris KTM. En même temps je me dit que si ça doit arriver autant que ce soit pendant la garantie,qu'est ce que vous voulez ont ce console comme on peu.

Shiro60 a écrit:

J'espère que je ne vais pas regretter mon choix d'avoir pris KTM. En même temps je me dit que si ça doit arrivé autant que ce soit pendant la garantie,qu'est ce que vous voulez ont ce console comme on peu.

C'est clair que c'est pas de chance, mais garantie, transport, concessionnaire... Au moins tu testes KTM à fond

Salut, toujours dans l'attente de récupérer ma duke, ils ont pas encore reçu les pieces pour réparer.
Je suis grave dégoûté de cette attente.
Par contre une infos au passage j'ai eu le magasin ou j'ai acheté la moto et il ma dit qu'il avait reçu un duke neuf qui avait le même problème que la mienne.
ça sent la série de pièces foireuses sur la chaine de montage.Donc attention pour ceux qui voudrais acheter un duke pour noël penser a bien tester cette maudite fourche.

Je repasse quand j'aurais d'autres news.

Tchao.