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 Jus d'orange, goût KTM 2017

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EoraneBzh
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Jeu 24 Aoû 2017 - 19:24

Courrier de bienvenue de KTM accompagné de la "Mobility card" et des conditions générale de l'assistance 
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Ceyna57
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Jeu 24 Aoû 2017 - 19:40

Aussi reçu y'a trois semaine :-)
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Vyclone
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Jeu 24 Aoû 2017 - 22:24

J ai pas compris ce que c’est la mobilité carte ? Ça sert a quoi ?
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pfc1
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Jeu 24 Aoû 2017 - 23:07

Ben moi j'ai rien reçu et c'est vrai que je ne sais pas à quoi elle sert.
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Duker67
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Ven 25 Aoû 2017 - 7:14

C'est pas l'assistance qui permet d'avoir une depanneuse? Mon concess m'en a parlé et m'a dit que chez KTM il prenait en charge les dépannage comme les assurances.
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benetrem
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Ven 25 Aoû 2017 - 8:03

Oui elle sert pour l'assistance. A garder sur vous quand vous êtes à moto si vous etes en panne. Pas besoin de souscrire chez votre assureur une assistance 0 km. Ktm assistance vient vous dépanner n'importe où . J'en ai eu besoin moi et aucun soucis. Aucun frais.
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 26 Aoû 2017 - 2:00

Oulaaaaaaa ça nous vend du rêve tout ça ! Et comment on fait pour recevoir cette carte ? Faut il payer ? Faut il la demander ou elle arrive avec la moto ?
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benetrem
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 26 Aoû 2017 - 8:22

Dès réception de la moto , tu as ce petit fascicule avec ttes les garanties et services que tu as avec l'achat de la moto ( panne rapatriements hébergement prêt de véhicule ) [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Puis 1 ou 2 mois après  tu reçois la carte officielle avec le numéro de serie de la moto et la date de validité
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EoraneBzh
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 26 Aoû 2017 - 8:40

L'assistance KTM 0kms couvre les pannes, le vandalisme et l'incendie. Elle prévoit une réparation sur place si possible, un remorquage et véhicule de remplacement et hébergement  ( 4j maxi, petite citadine catégorie B et hôtel 3 étoiles )ou le cas échéant une solution de rapatriement pour le conducteur et son passager ( taxi, train 1ère classe ou avion Classe éco suivant la distance avec le domicile )
La limite pour en bénéficier est de 60000kms /8 ans pour les monocylindres, la couverture est valable 12mois à compter de la mise en circulation de la moto et reconduite lors de chaque entretien dans le réseau KTM pour les 12 mois suivant. Ceux qui effectuent leur révision eux mêmes perde cette avantage.

La seul chose qui n'est pas précisée ou inscrites dans les exclusions c'est pour les crevaisons, je vais leur envoyer un mail pour avoir l'information

Je me suis fait une belle frayeur hier soir, en sortie de virage après une grande descente, la vitesse etait réduite à 50km/h mais inadaptée avec l'état du passage à niveau ... 1er déclenchement de l'ABS
Franchement un coup de balai et quelques pelle d'enrobé avant de partir en week end n'aurais pas été difficile à mettre en œuvre ! 

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pinpin
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 26 Aoû 2017 - 11:38

Une situation à laquelle il faut réagir en contactant mairie, services techniques... même la maison poulaga.

J'ai crevé un pneu dans les mêmes conditions, et j'aurai crevé aussi si je n'avais pas réussi à reprendre le contrôle de la bécane.

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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 26 Aoû 2017 - 12:13

Salut
@ benetrem : tu devrais flouter les numéros inscrit sur la carte que tu as posté
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benetrem
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 26 Aoû 2017 - 20:24

C'est flouté duking Wink
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Vyclone
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 4:04

Pour ceux qui ont eu la carte ktm 0 km

J aimerais savoir si il faut payer et si oui combien ( sur le site ktm il ne le disent pas )
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Tuzack
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 7:05

Mon concessionnaire m'a proposé ce service payant. J'ai refusé car je suis déjà assuré pour le dépannage 0 km.
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Duker67
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 8:41

Le mien m'a affirmé sue c'était gratuit et renouvelable avec l'achat neuf.
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Tuzack
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 9:08

Et bien tu as eu plus de chance que moi Duker.
Avec ma 2014 neuve ils me l'avaient offert et sur la 2017 ils voulaient me faire payer.
En 3 ans, le même concessionnaire ne fait pas le même geste commercial.
Ceci étant écrit ils ont changé de service commercial. Ce sont de nouvelles têtes qui ont à coeur de rentrer de l'argent plus que de fidéliser. Il faut dire qu'ils ont du mal à fournir la demande en duke 125 à Toulouse alors ils ne sont pas prêt de négocier ou faire des cadeaux.
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EoraneBzh
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 9:10

Pour 2017 L'assistance 0kms est Gratuite pour tout achat d'une KTM homologuée route, neuve comme occasion, 12mois pour commencer, puis à chaque entretien en réseau vous avez droit à 12mois supplémentaire. La limite est de 60000kms et 8 ans 

Ce qui est payant c'est l'extension de garantie constructeur, que l'on peu prendre à n'importe qu'elle moment avant les 2 ans de la moto 

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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 9:16

Je pense qu'ils n'ont pas le droit de te faire payer ce service etant donné que c'est un service offert par KTM pour les achats neufs. Ca depend pas de la concession normalement !

Vu ce que j'entends sur Ktm Toulouse je suis bien content d'avoir attendu d'être dans cette nouvelle region pour me lancer ^^
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 11:57

C est cela que je ne comprend pas il y a 2 carte
- la mobility card
- et l’extension de garantie

Qu’est-ce que couvre la mobilité cars si on prend pas l extension

Couvre t elle aussi le vol et le vendalisme ou faut il pour cela prendre la extension de garanti ?
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Duker67
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 12:02

L'extension de garantie c'est ce qui couvre les malfaçons et les problèmes sur la moto, aucun rapport avec le reste. 2 ans à l'achat et plus si ectension. Comme sur un ordinateur, une tele ...

La Mobility Card concerne les pannes/accidents/vols et le reste.
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Vyclone
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Dim 27 Aoû 2017 - 12:15

Ok un grand merci à vous pour vos réponses Smile
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EoraneBzh
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 2 Sep 2017 - 14:09

Petit cadeau de fin de vacances : une béquille d'atelier Very Happy


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Inaugurée dans la foulée pour le premier nettoyage/dégraissage de la chaine ( 2500kms )



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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 2 Sep 2017 - 14:43

heu, la carte c'est pas parce que les 2017 sont souvent en panne??? Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing
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pinpin
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Sam 2 Sep 2017 - 15:03

Ouuuuuh !!! Mauvaise langue. Honte à toi Bruno 26ème du nom !! cheers

La carte existait avant 2017... les anciennes Duke étaient aussi en panne !!

Je rigole bien entendu. Les soucis les plus notables de la Duke ne sont pas parmi les pires et nous ne connaissons de la fréquence des pannes que ce qui nous est rapporté ici. Ce n'est pas moins bien qu'ailleurs.

KTM n'est pas la seule marque à proposer une assistance, toutes les grandes marques la propose.
Il n'est pas nécessaire d'avoir la carte pour y avoir droit.

@EoraneBzh a écrit:
Petit cadeau de fin de vacances : une béquille d'atelier Very Happy ]

Le meilleur cadeau qui soit après la bécane, incontournable.

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EoraneBzh
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MessageSujet: Re: Jus d'orange, goût KTM 2017   Mar 5 Sep 2017 - 14:44

Installation d'une prise USB, un modèle encastrable et étanche que j'ai intégré sur la partie avant des écopes du réservoirs
Le bloc est raccordée sur le connecteur "accessoires 2" situé au dessus du moteur près du Klaxon et qui est alimenté en + après contact.
Je mettrais un tuto du motage dans la section dédiée Wink
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